Nieuwe cliënteninformatie voor meer eigen regie

Steeds meer ouderen willen langer zelfstandig thuis blijven wonen en zelf regie houden over hun leven. Tegelijk worden zorgvragen complexer en vraagt dit om een andere manier van werken. Om in te spelen op deze veranderende zorgvraag, hebben we bij ZuidZorg een vernieuwde cliënteninformatie ontwikkeld voor cliënten die in zorg komen. 

Leidraad

Deze leidraad helpt onze zorgprofessionals en nieuwe cliënten om vanaf het allereerste moment samen 'het goede gesprek' te voeren. Zo kijken we aan de hand van vijf stappen naar wat iemand nog wél kan, eventueel samen met naasten of met de inzet van technologie en hulpmiddelen. En sluiten we zo dicht mogelijk aan bij het dagelijks leven van onze cliënten en bij wat hun leven betekenisvol maakt.

Nina Vos, wijkverpleegkundige bij ZuidZorg en voorzitter van de Kwaliteitsraad vertelt: "Vanuit de praktijk merkten we de behoefte aan heldere en uniforme informatie voor nieuwe cliënten. De Kwaliteitsraad en de afdelingen Kwaliteit en Communicatie hebben hier samen de schouders onder gezet. Het resultaat is een hele fijne, heldere leidraad die ons als wijkverpleegkundigen helpt om meteen vanaf de start het juiste gesprek te voeren met de cliënt en diens naasten."

Heldere verwachtingen

Met de vernieuwde cliënteninformatie scheppen we heldere verwachtingen aan de voorkant: wat mag de cliënt van ons verwachten, hoe werken onze professionals en hoe kijken we samen naar de mogelijkheden om langer zelfstandig thuis te blijven wonen?

Een mooie stap in het versterken van de eigen regie van onze cliënten én het toekomstbestendig houden van de zorg in onze regio.