Kunnen wij hierop vertrouwen?

Bij ZuidZorg vinden we het belangrijk om te laten zien waar we voor staan en wat onze omgangsregels zijn.

Als maatschappelijk betrokken organisatie heeft ZuidZorg ook een voorbeeldfunctie. Onze omgangsregels zorgen voor duidelijkheid voor onszelf, voor onze cliënten, samenwerkingspartners en relaties. We verwachten dat het gedrag van al onze medewerkers hiermee in lijn is en dat ook andere betrokkenen zich hieraan houden. 

1. Hoe gaan we met elkaar om?
Binnen ZuidZorg vinden we integriteit belangrijk: we gaan op een eerlijke, oprechte, transparante en respectvolle manier met elkaar om en houden rekening met elkaar. Onze omgangsregels gelden dan ook voor de samenwerking tussen medewerkers, cliënten en relaties.

2. Aan welke regels en wetten houden we ons?
Bij ZuidZorg houden we ons aan nationale en internationale wetten en regels. We nemen geheimhouding in acht wanneer gewerkt wordt met vertrouwelijke privacygevoelige informatie. We doen er alles aan om overtredingen van de regels en misbruik tegen te gaan.

3. Welk gedrag accepteren we zeker niet?
Discriminatie accepteren wij niet. Respect voor de levensbeschouwing, geslacht, leeftijd, waarden en normen van de ander staat bij ZuidZorg hoog in het vaandel. Zo kan iedereen zichzelf en uniek zijn. 

Agressie of andere vormen van ongewenst gedrag en seksuele intimidatie worden in geen enkele manier (woorden, gebaren of handelingen) geaccepteerd. Misbruik van en geweld tegen cliënten of medewerkers wordt nooit geaccepteerd. Hiervan zal altijd melding worden gemaakt bij de politie of andere bevoegde instanties.  

4. Welke professionele houding verwachten we?
ZuidZorg staat voor eerlijke en betrouwbare zorg en ondersteuning. Onze medewerkers dragen op een professionele manier daaraan bij en leveren de best mogelijke zorg en ondersteuning. We hebben oog voor de behoeften en belangen van cliënten en maken geen onderscheid. Zo kan er niet gekozen worden welke medewerker van het team zorg of ondersteuning geeft. 

Samen met cliënten en naasten bespreken we het zorgplan dat we overeenkomen. In het zorgplan leggen we de afspraken vast, die we samen maken en waar ieder zich aan houdt. Een schone, hygiënische, veilige en opgeruimde omgeving voor onze medewerkers is een voorwaarde voor het bieden van zorg. Alleen dan kunnen zij de zorg op een verantwoorde manier verlenen. 

5. Hoe kijken we naar gezondheid en duurzaamheid?
ZuidZorg hecht waarde aan een gezonde samenleving en werkt op een manier die duurzaam is en die goed is voor de maatschappij. We vinden het belangrijk dat medewerkers gezond en vitaal zijn en dat ze in een (sociaal) veilige omgeving kunnen werken.

6. Wat doen we bij klachten?
Bij ZuidZorg doen we er alles aan om klachten te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat iemand niet tevreden is. Samen zoeken we naar een oplossing en hanteren daarbij de klachtenregeling van ZuidZorg.

Deze omgangsregels zijn een samenvatting van de Gedragscode van ZuidZorg.

Cliënten die in zorg komen worden in onze cliënteninformatie uitgebreid geïnformeerd over onze omgang met elkaar, het bieden van een veilige werkomgeving en ons zorgplan en planning.